Frequently asked questions JoyStoreShop

1. ما هو وقت الشحن والتسليم؟

نقوم بشحن الطلبيات خلال 24 إلى 48 ساعة، ويستغرق التسليم من 5 إلى 12 يوم عمل، اعتمادًا على موقعك.

2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد إكمال الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع الشحنة.

3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، لدينا سياسة إرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

4. هل جميع المنتجات أصلية؟

نعم، نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100٪، ونعمل فقط مع الموردين الموثوق بهم.

5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقبل الدفع عن طريق البطاقات المصرفية، Apple Pay، والدفع عند الاستلام (في بعض البلدان).

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة [اتصل بنا] أو عبر البريد الإلكتروني: Support@joystoreshop.com